Reklamationsret

Reklamationsret:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Du har 2 års reklamationsret.
Ønsker du at reklamere over en vare, bedes du sende den til vores fysiske adresse:

ALLiving.net
c/o Bramming Bog & Idé
Nørregade 8
6740 Bramming

Husk at vedlægge kopi af købsfaktura samt en beskrivelse af, hvad der er galt med varen. Oplys venligst tlf. nr. og evt. email adresse, så vi kan kontakte dig.

Du har selvfølgelig også mulighed for selv at indlevere varen i vores butik.

Såfremt reklamationen er berettiget vil varen enten blive repareret eller ombyttet med ny.
Hvis en reklamations berettiget vare ikke kan repareres eller ombyttes vil du få dit fulde købsbeløb refunderet. Vi kontakter dig i så fald for at få oplyst, hvordan du ønsker at få pengene tilsendt.
Vi tilstræber naturligvis at behandle evt. reklamationer så hurtigt som muligt.


Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 


Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger¨


Har du spørgsmål så er du altid meget velkommen til at kontakte os på tlf. eller mail.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


ALLiving.net kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
Tlf. 41715000

www.forbrug.dk